Anul trecut, Ana care are blogul The Devil’s Advocate , anunta fericita pe Facebook ca a fost angajata la Sephora. Atunci am realizat ca a venit vremea ca sa mai revin pe la Sephora si sa ma simt asa cum imi doresc intr-o parfumerie. Am avut experiente diverse in magazinele Sephora, insa in toate circumstantele m-am simtit “fugarita” sau “vanata” de catre vanzatoarele de acolo, indiferent daca cumparam de o suma mai mica sau mai mare.
Ana a fost cea care mi-a dat si vestea buna ca marca Sisley este prezenta si la Sephora si ca pot veni sa testez in magazin gama de skincare si make-up.
Am reusit sa ajung acum 2 saptamani, exact la inceputul perioadei de reduceri si chiar am vazut ca Sephora face eforturi sa reduca preturile multor produse. Ana i-a laudat si mi-a spus ca tot timpul se cauta in sortiment produse care sa intre in aceste promotii de sezon si sa acopere toate gamele, de parfumurie si de make-up.
Este evident ca sunt subiectiva si prefer ca cea care ma consiliaza intr-un magazin ca Sephora sa fie bloggerita de beauty , insa voi veni si cu argumente obiective povestindu-va cum a decurs vizita mea la Sephora.
Cand am intrat in magazin, m-am dus tintit la zona unde era expusa marca Sisley. Am stat 3 minute pe ceas pana cineva a venit si a remarcat ca incercam sa testez produsele. Am apreciat mult ca nu au venit din prima toate vanzatoarele pe mine, cum patesc de obicei, insa persoana care a venit nu era informata despre brand si la toate intrebarile mi-a raspuns cu lucruri pe care le poti folosi pentru orice brand de cosmetice. Eu mi-am vazut de treaba si am testat singurica, mi-am desfacut testerele produselor dorite, la standul de make-up m-am lamurit singura care mi-ar fi fondul de ten potrivit. Cand am intrebat ce produs de make-up mi-ar recomanda, doamna respectiva mi-a recomandat gloss-ul spunand ca “va veti indragosti de textura lui“…m-a pufnit rasul, nu cred ca este observatia pe care sa o faci despre un produs dintr-o gama cum este Sisley. Nimic de zis, m-a ajutat sa ma demachiez pe buze ca sa pot aplica acel gloss si mi-a comunicat ca demachiantul imi va si hidrata buzele… asta chiar e o noutate pentru o clienta care iti spune ca se documenteaza despre gama Sisley de ceva ani…. De asemenea cand m-a vazut umbland la fondurile de ten, a folosit o “gogoasa” si mai pufoasa: “Seamana bine cu fondurile de ten de la La Prairie“. Spre norocul ei chiar am folosit un fond de ten de la La Prairie si puteam sa ma orientez, dar nu cred ca poti face vanzare unei marci ca Sisley facand o comparatie cu La Prairie. Imaginati-va ca vreau sa va vand un parfum Chanel si va spun ca seaman cu Dior nu stiu care…. nu consider ca o comparatie intre branduri de acest calibru este o modalitate nici macar de a vinde si suna un pic a discutie de taraba din piata. Situatia era deja stanjenitoare si am avut un noroc teribil cu aparitia Anei care in 5 minute m-a facut sa cumpar ceva si mai mult decat atat sa plec cu toate informatiile de care aveam nevoie. Ana a fost la obiect si in timp ce ma consilia pe mine a mai ajutat si alti clienti…ma uitam la ea cu cata naturalete se misca pe acolo. Este adevarat ca ea imi mai citeste blogul si stia ce preferinte am, asadar avea o traiectorie foarte precisa.
M-a ajutat sa aleg un parfum si asta rar se intampla sa ma abata cineva spre un parfum anume. Plecasem sa testez un anumit parfum, ea m-a ajutat sa imi dau seama exact daca imi place cu adevarat sau nu, mi-a prezentat si varianta EDT si pe cea EDP si am observat o diferenta. Era vorba despre Womanity de la Thierry Mugler. I-am spus ca mai am nevoie de timp de gandire, dar ca vreau totusi un parfum efervescent care sa ma scoata un pic din starea de hibernare. Am mai testat diverse, Ana mergea cu un pas inaintea mea si imi arata repede ce considera ea ca ar merge. In final mi-a spus ca tocmai ce intrase in promotie un nou parfum de la Kenzo. Si cu acesta m-a cucerit pe loc – Madly Kenzo.
Tot Ana m-a ajutat si cu un esantion de la Sisley si altul de la Dr. Brandt, pentru ca stia ca vreau sa vad linistita cum e Sisley si ca ma tenteaza si produsele mai de noua generatie cum sunt cele de la Dr. Brandt unde mereu apare o inovatie neasteptata. Deci inca un punct bun, am plecat in sfarsit si cu mostre dintr-un magazin Sephora din Bucuresti. Si exact de cele de care aveam nevoie si care ma vor ajuta sa ma decid pe viitoare achizitii.
Ma gandeam acum cat de bine ar fi ca in fiecare magazin Sephora sa gasesti din cand in cand un Beauty Advisor cu adevarat pasionat de frumusete si sa fie si blogger de beauty. Sper sa le vina o idee celor care conduc aceste magazine sa foloseasca aceasta idee . Mi-am adus aminte de “atelierele de frumusete” de anul trecut din toamna cand majoritatea participantelor au criticat mai aspru sau mai elegant pe fetele din magazinele de cosmetice, in special pe cele din Sephora, puteti vedea AICI articolul de atunci. Stiu ca toate magazinele de acest nivel au instrumente de evaluare a performantei vanzatoarelor, insa cred ca ar avea surprize extrem de bune sa aibe macar un Beauty Advisor ca Ana in fiecare magazin.
