influencer

Influencer, cine este

Influencer ar fi dupa mine o noua gaselnita de denumire pentru noile instrumente de publicitate/comunicare folosite intens de cativa ani. Cam in ultimii 5-7 ani, vad o intensificare in a insera in bugetele de marketing si campanii cu “influenceri”. Ca sa inteleg procesul, am trecut prin multe discutii, inclusiv la jobul meu. Lucrez pentru o companie de consultanta care ca si forma de comunicare si promovare merge pe legea veche a comertului. Adica un client te recomanda altui client, mai folosim fidelizarea, discount-uri personalizate pe bune, nu la gramada, si cam atat. De-a lungul anilor, fiind marketing manager, colaborand si lucrand cu zeci de proiecte de promovare cu bugete, incepand de la cateva sute de euro pana la sute de mii de euro, am inteles un lucru clar. Undeva trebuie sa existe ceva sau cineva care sa spuna ceva despre tine ca si brand/business. Dar indiferent de asta, marketingul si comercializarea in sine e sustinuta de produsul in sine si de business per total. Imi aduc aminte un super proiect de promovare, chiar premiat de reviste de specialitate, care nu a dat roade in compania unde activam, pentru ca eu, ca si om de Marketing & PR anuntam ceva, inauntru clientul gasea lucrurile putin altfel. Una peste alta este exact ce patesc eu azi ca si simplu consumator. Vad o paleta de farduri super laudata si prezentata de cel putin 10-20 de oameni activi online, numiti si “influenceri”, ma duc in magazin si vad ca e cam diferita fata de ce spun textele si pozele lor. Intru apoi pe bloguri si conturi de Instagram nu asa trambitate, fara mii si zeci de mii de semne acolo, si culmea, gasesc niste pareri pertinente. Deci primii, aia cu trambita, fac publicitate, cei mentionati la urma sunt de fapt influenceri.

Influencer este numita acea persoana foarte activa si expusa online, care comunica despre el direct si indirect despre diverse marci.  Este definitia mea, buna sau proasta, asta e. Din comunicarea aceea indirecta isi construiesc ei business-ul, isi fac banii si isi construiesc propria imagine. Influencerul se asaza frumos pe un scaun pufos si tine in mana o sticla de parfum cu eticheta la vedere. Nu el e focusul, ci parfumul. Business-ul cu parfumul a platit treaba aia sau a sustinut-o somehow, deci tot despre bani este vorba, si fiecare din ecuatie spera ceva. Business-ul spera sa vada o crestere in vanzari. Da, business-ul mai vrea si el notorietate etc, insa dupa ce trage linia, tot la raportul de vanzari se uita. Influencerul spera mii de like-uri pe baza caruia in proiectul viitor sa ceara mai multi bani catre acelasi business, mai vrea sa fie asociat pozitiv cu acel parfum – gen  ,,wow, ce cool este influencera ca se da cu acel parfum”. Si, evident, influencerul mai spera ca alte business-uri similare sau cu ceva legatura cu ce comunica sa vina si sa ceara o treaba similara. Asta e jobul lui, asta face el ca si job, din asta isi plateste existenta sau o mare parte din ea. Pana aici nimic aiurea.

Precum in publicitatea clasica, asistam la aceeasi manipulare si contorsionare a realitatii. Deschideti TV-ul si orice reclama la sampon va arata o fata cu un par superbissim, de vis. Dar e publicitate, Toata lumea stim ca publicitatea se face intr-un anumit fel. Sunt niste agentii, niste actori, niste filtre. C’est du cinema. Despre influenceri, unii dintre noi inclina sa spuna ca ei inca sunt “pe bune”. Adica folosind crema si paleta X au devenit atat de frumoase si “ravissante”.

Influencer, cine are nevoie de el

Toata lumea are nevoie de un influencer. Stai si bei cafeaua, nu mai citesti ziarul, citesti un blog, te uiti pe Instagram sau mai vezi un tutorial pe Youtube. Ai senzatia ca vezi ceva proaspat, la gura calului, care vine asa cum e. Ti se pare ca si tu ai putea face aia. Mare branza, iei un telefon si faci niste poze, un clip.

Brandurile au nevoie de influenceri. De ce? Pentru ca pe langa publicitatea aceea despre care toata lumea stie ca e cinema si o priveste ca atare, oamenii mai vor si ceva gen “live show”, “reality show”. Aici insa nu v-ati prins cred, dar si aceste forma de show-uri sunt tot cu brief si cu regie. Normal ca e si spontaneitate, fiecare actor are nota lui de spontaneitate. Dar si influencerul are scenariul lui la care se adauga mai multa sau mai putina spontaneitate.

Problema cea mai neplacuta si care altereaza tot este cand influencerul devine ca si un advertising tool si el isi pierde din esenta lui. Ceva de genul cand este mai mult setat pe brief, decat pe ceea ce simte el. Cand discursul lui nu mai suna omeneste, chiar daca face glumite, poante, mai se balbaie. Daca influencerul ar ramane pe discurs firesc si pe opiniile lui, el chiar ar fi un influencer. Aici imi aduc aminte amuzata de poza unui “influencer-a” care isi lasa parfumul pe marginea cazii si ea sta in cada, privindu-l languros. La cat de pasionata de parfumuri sunt, nu am avut niciodata atitudinea aceasta cu un parfum. Orice femeie stie ca nu e bine sa pastrezi parfumul la baie, daramite in zona cazii unde este umiditate. Este adevarat, semana mai mult cu o reclama poza. In reclama se face un pic de cinema. Dar ea nu era Brigitte Bardot. Ci o fata care scrie despre rochii si cosmetice.

Influencerul isi pierde din credibilitate cand devine instrument de publicitate

Pentru ca tot le-am pomenit candva pe Fabuloase, vadit dezamagita de ele, mi le aduc aminte dintr-un articol de pe blogul lor scris despre un iaurt. So much glamour in jurul unui iaurt care, chipurile, te-ar scapa de constipatie. Desi nu este demonstrat stiintific, iar nutritionistii serios rad ironic cand le pomenesti de acest iaurt. Nu este nimic problematic ca vorbesc despre o afectiune digestiva. Dar de fapt in acel articol nu se vorbeste despre nimic. Sunt ele in niste ipostaze languroase cu acel iaurt si spun cat de happy sunt ele ca au o viata sanatoasa intr-un text ce ar fi putut fi scris si de secretara lor. Exact ca si reclama TV. Deci, sa vina cineva cu competente pe publicitate si sa imi spuna ce este diferit.

So, influencerii ar fi super misto daca nu si-ar pierde din vocea lor. Vocea lor incepe sa se faca mica si se aude vocea brandului, de fapt a PR-ului care respecta termenii discutati cu un CEO sau cu un CFO. Daca vrem publicitate, ea avand sensul si farmecul ei, stim de unde sa o luam. Nu vreau insa sa ne pierdem in confuzii. Am inceput sa simt rapid cand un articol e “la cerere/based on brief” sau care contine si pareri reale. Dar cati dintre noi detecteaza asta? Cati dintre voi nu ati cumparat o crema pentru ten sensibil recomandata cu tot sufletul de influencerul caruia ii dati like la orice si v-ati dumirit abia acasa ca acea crema e full de parfum si de alcool si taman de ten sensibil nu e?  Aici recunosc ca si eu acum niste ani am cumparat niste lucruri ca citisem la cineva pe blog despre acel produs. Creierul meu a mers ca si blocat catre magazin, fara sa gandeasca sau sa se uite pe ingrediente. Este practic efectul nesanatos al publicitatii, asupra caruia se fac diverse studii. Legislatia incepe incet incet sa faca curat si in zona de publicitate. Ca sa ma intorc la iaurtul cu ode de la Fabuloase, in US i-a fost interzisa publicitatea ca aliment ce aduce sanatatea.

Cum as vedea eu influencerul ideal?

Influencerul ideal ar fi o persoana activa in online, cu pasiune vadita si reala pentru ceea ce scrie si care are si un discurs al lui. Este firesc sa aiba si colaborari cu beneficii materiale, e chiar de apreciat si de laudat asta. Sa intretii o pasiune, sa scrii despre ea pe un blog sau sa vorbesti despre asta pe un canal de Youtube inseamna si multa investitie materiala. Deci e mai mult decat bine sa aduca si venituri o pasiune. Dar nu veniturile sa devina scopul numarul 1 pentru ca atunci lucrurile se altereaza, orice mi-ati spune voi. Si tot asa, as vrea sa vad ca ceea ce spune este sustinut de ceea ce este domnul sau doamna Influencer.

Cam asta ar fi tot. Voi cum ati dori sa fie un influencer? Vi se pare ,,influencer” ca si termen in regula? Va suna bine?

 

Sursa poza: blog.hotmart

Written by Ana Maria Tatucu