 |
| Sursa poza: http://www.seobook.com/pricing |
Nu aveam inca blog de beauty cand prietenele ma intrebau daca merita sa dea 200 de lei pe o crema de fata sau 100 de lei pe un sampon sau daca o crema care costa 12 lei este de incredere. De asemenea, cand sfatuiam pe cineva apropiat sa se machieze, imi spunea ca nu are bani sa isi ia produse de machiaj, costa prea mult produsele care functioneaza cu adevarat, iar rujul ei de 10 lei abia rezista 2 ore, dar daca da 100 de lei pe un ruj nu mai are bani sa dea pe un fond de ten… si atunci ce face?
Ani de zile am lucrat pe analiza de preturi, am trecut prin studii si proiecte pe aceasta tema pentru ca toti producatorii si oricine are un business comercial vrea sa stie daca treaba cu preturile poate fi miscata in favoarea lui, dar si ce impact are asta asupra consumatorului sau cumparatorului. Este o cutie a Pandorei, la modul cel mai serios.
Cel mai mult ma chinuiam sa stabilesc tipare de client pornind de la zona de preturi, mai exact cine cumpara chestiile “ieftine”, cine cumpara pe cele cu pret”mediu” si mai ales de ce. Si dupa atatia ani de tocat acest subiect, pot spune fara nici o ezitare ca pretul unui produs nu iti garanteaza ca va face pentru tine ceea ce astepti tu. Mai exact pretul unui produs cosmetic nu este un lucru determinant si nu va insemna niciodata ca daca eu am un ten frumos asta vine din faptul ca dau 300 de lei pe o crema de fata si nu doar 30 de lei.
Companiilor le este frica de consumatorii prea avizati. Consumator avizat inseamna un consumator care se documenteaza, care se informeaza si care stie exact ce vrea. De ce sa le fie frica? Pai un asemenea consumator nu va fi niciodata pacalit sa cumpere crema X care costa doar 10 lei sau din contra costa 1000 de lei, dar promite tinerete fara batranete. Un consumator avizat vede dincolo de pret, stie istoria marcii, stie unde se produce, stie 2-3 ingrediente pe care le vrea neaparat in produs si in plus are si el dorinta lui. Asta nu inteleg companiile, ca atunci cand in mintea mea scrie clar Guerlain si eu m-am convins ca marca asta rezoneaza cu sufletul meu, cum este in cazul meu, pot sa nu am ce sa mananc intr-o luna, eu tot o sa cumpar ceva de la Guerlain. Exagerez un pic, ca sa intelegeti ideea. Un consumator avizat si convins de ceea ce ii livreaza o marca sau un produs, va fi foarte greu convins sa isi mute bugetul catre altceva, chiar daca ii vei da un produs cu aceleasi calitati, la modul concret si rational, si la un sfert din pret. Ce nu inteleg este de ce companiile nu isi identifica acesti impatimiti si cheltuie bani – culmea! – sa ii convinga pe altii sa vina sa le cumpere produsele. Eu mi-as alinta clientii impatimiti si din tot bugetul meu de marketing as da mai mult lor. Oricum ei vor fi ambasadorii mei care imi vor aduce acei clienti pe care eu ma chinui sa mi-i aduc facand promotii si alte chestii.
Stiu ca intrebarea voastra suna asa: pana la urma eu cat trebuie sa scot din portofel ca sa fiu sigura ca primesc ceea ce vreau? Iar eu o sa spun lasa portofelul la final, intai convinge-te ca produsul ala, fie ca scrie pe el Cien ( marca proprie de la Lidl) sau Chanel, este ce ai tu nevoie si ce iti doresti cu adevarat. Asta inseamna sa te documentezi, sa incerci, sa testezi, sa cauti informatii si pareri. Tenul tau si corpul tau sunt prea importante ca sa cumperi un produs doar ca este promotie, doar ca este ieftin sau doar ca este foarte la moda si e bine sa fii vazuta ca te dai cu o crema care costa cat salarul mediu in Romania.
Cand sa te uiti la pret? Sa zicem ca te-ai lamurit ce crema si ce produs vrei. Strict pentru acest produs cauta sursa cea mai avantajoasa ca bani, dar si de incredere. Magazinele online este posibil sa iti ofere preturi mai bune, insa verifica inainte cine a mai cumparat de acolo si mai cauta informatii pe internet. De ce magazin online? Nu platesc chirie de spatiu, nu trebuie sa intretina rafturi si case de marcat etc, teoretic au costurile afacerii mai mici si atunci isi permit sa vanda la preturi ceva mai mici. Dar nu neaparat. Daca intri in Sephora, Marionnaud, Douglas, Kendra, DM si in multe alte magazine, acum, in luna ianuarie cand reducerile sunt in toi, ai mari sanse sa gasesti exact rujul ala pe care il vrei tu, la un pret foarte bun. Asta inseamna si timp, stiu, iar timpul este singura resursa de pe lumea asta pe care nu o putem nici recupera si nici cumpara. Dar nu cumpara strict condusa de pret. E posibil chiar sa cheltui mai mult pana la urma, pentru ca dupa ceva vreme, o sa cumperi iar altceva pentru ca sunt sanse mari sa nu iti placa acel produs. Si prima crema plus a doua crema deja inseamna ca ai cheltuit mai mult decat ar fi fost firesc.
